Doanh số bán hàng từ khách nước ngoài tại các trung tâm thương mại lớn Hàn Quốc lập kỷ lục

Các chuỗi trung tâm thương mại hàng đầu Hàn Quốc vừa công bố doanh số bán hàng từ khách quốc tế đạt mức kỷ lục trong nửa đầu năm 2026, cho thấy sức hút mạnh mẽ của làn sóng Hallyu (K-wave) và sự phục hồi của ngành du lịch. Điều này không chỉ phản ánh sự thành công của các chiến lược tiếp thị mà còn cho thấy sự đa dạng hóa đáng kể trong cơ cấu khách hàng quốc tế.

Doanh số ấn tượng và kỳ vọng vượt bậc

Trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2026, ba ông lớn trong ngành bán lẻ Hàn Quốc là Hyundai Department Store, Shinsegae Department Store và Lotte Department Store đã ghi nhận tổng doanh số từ khách nước ngoài vô cùng ấn tượng. Cụ thể, Hyundai đạt 500 tỷ won (khoảng 332 triệu USD), Shinsegae đạt 580 tỷ won và Lotte dẫn đầu với 600 tỷ won. Những con số này gần như ngang bằng với tổng doanh số cả năm 2025 của họ, khi Hyundai đạt 700 tỷ won, Shinsegae 650 tỷ won và Lotte 730 tỷ won. Với đà tăng trưởng mạnh mẽ này, cả ba chuỗi trung tâm thương mại đều tự tin dự báo doanh số bán hàng từ khách quốc tế của mình sẽ lần đầu tiên vượt mốc 1.000 tỷ won (1 nghìn tỷ won) trong năm nay. Điều này cho thấy tiềm năng tăng trưởng to lớn và sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường du lịch và bán lẻ cao cấp tại Hàn Quốc sau những ảnh hưởng của dịch bệnh toàn cầu.

Đa dạng hóa khách hàng và chiến lược thu hút

Một điểm đáng chú ý trong báo cáo doanh số là sự thay đổi trong cơ cấu khách hàng. Nếu như trước đây, các trung tâm thương mại Hàn Quốc phụ thuộc rất nhiều vào lượng khách từ Trung Quốc Đại lục, thì nay, tệp khách hàng đã mở rộng đáng kể ra các khu vực khác. Theo một quan chức của Shinsegae, vào năm 2019, gần 78% doanh số từ khách quốc tế của họ đến từ khách hàng Trung Quốc. Tuy nhiên, trong nửa đầu năm 2026, con số này đã giảm xuống còn 48.5%. Thay vào đó, khách hàng từ Hoa Kỳ và các quốc gia châu Á khác đã chiếm lần lượt 19% và 15% tổng doanh số từ khách nước ngoài. Sự dịch chuyển này cho thấy Hàn Quốc đang thu hút được một lượng lớn du khách từ nhiều quốc gia khác nhau, không còn phụ thuộc vào một thị trường duy nhất. Để đáp ứng và thu hút lượng khách hàng đa dạng này, các trung tâm thương mại đã triển khai nhiều chiến lược sáng tạo. Lotte Department Store tại chi nhánh Myeongdong, trung tâm Seoul, đã chứng kiến doanh số từ khách nước ngoài tăng vọt 140% so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt, tại "Kinetic Ground" – một khu vực chuyên biệt dành cho thời trang K-fashion hướng tới giới trẻ toàn cầu – khách quốc tế chiếm tới 70% doanh số. Hyundai Department Store cũng không ngừng nâng cao trải nghiệm mua sắm. Họ đã giới thiệu trợ lý mua sắm trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên HEYDI Global vào tháng 6 năm 2025 và ra mắt dịch vụ dịch thuật AI thời gian thực giữa nhân viên và khách hàng vào tháng 6 năm 2026. Những cải tiến công nghệ này không chỉ giúp việc giao tiếp thuận tiện hơn mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm hiện đại và cá nhân hóa.

K-wave: Động lực mạnh mẽ cho ngành bán lẻ